Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

Dr. Dent® Nederland Website: www.drdent.nl E-mail: support@drdent.nl Adres: Strawinskylaan 3051, 1077 ZX Amsterdam, Nederland. (Let op: Dit is enkel ons correspondentieadres. Voor retouren dient u contact op te nemen met onze klantenservice).

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Dr. Dent en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de ondernemer en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

3. Het Aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Wij streven naar een 100% nauwkeurige weergave van onze producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Dr. Dent niet.

4. Bedenktermijn en Herroepingsrecht

Bij de aankoop van onze producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

  • Let op: Vanwege hygiënische redenen kunnen whitening strips enkel geretourneerd worden indien de verzegeling (seal) niet verbroken is en de verpakking ongeopend is.

5. Garantie en Conformiteit

Dr. Dent staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties. Onze PAP-formule is ontwikkeld volgens de hoogste EU-veiligheidsnormen. Wij bieden een niet-goed-geld-terug-garantie volgens de voorwaarden vermeld op onze website.

6. Levering en Uitvoering

Wij betrachten de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

  • Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd.

  • De levering vindt plaats via PostNL of DHL, inclusief Track & Trace.

7. Betaling

Tenzij anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan via de op de webshop aangeboden betaalmethoden (iDEAL, Klarna, Creditcard).

8. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij support@drdent.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 24-48 uur op werkdagen te behandelen.