Retourneren en herroeping

Bedenktijd

Je hebt dertig dagen na ontvangst om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Die termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Na de melding heb je nog veertien dagen om het product terug te sturen.

Hygiëne en verzegeling

Mondverzorgingsproducten vallen onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht zodra de verzegeling is verbroken. We kunnen een retour daarom alleen accepteren als de originele seal intact is en de verpakking ongeopend.

Kosten en terugbetaling

• De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Verstuur met Track & Trace — zonder bewijs van verzending kunnen we niets nagaan.
• Zodra we de retour in goede staat hebben ontvangen, storten we het volledige orderbedrag binnen veertien dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
• Meld je retour eerst via support@drdent.nl. Je ontvangt dan het retouradres — stuur niets terug naar ons vestigingsadres.