Volg je bestelling
Vul het trackingnummer uit je verzendmail in. Je ziet direct waar je pakket is.
Werkt de volgknop in je e-mail niet?
Dat klopt, en het ligt niet aan je bestelling. Dr. Dent is eind oktober naar een nieuw webshopsysteem verhuisd. Volgknoppen in e-mails van vóór de verhuizing verwijzen nog naar het oude systeem en geven daarom een foutmelding.
Je bestelling en je betaling zijn daar niet door veranderd. Het trackingnummer in dezelfde e-mail blijft gewoon geldig: vul het hierboven in.
Nog geen trackingnummer ontvangen?
Op dit moment vertrekken bestellingen later dan we hebben beloofd. Daarvoor onze oprechte excuses.
Elke betaalde bestelling staat bij ons geregistreerd en wordt verzonden. Zodra je pakket bij de vervoerder is aangemeld, mailen we je het trackingnummer. Zolang je die mail nog niet hebt, is je bestelling in behandeling. Je hoeft niets te doen.
Geen enkele mail van ons gezien? Kijk dan ook in je map met spam of ongewenste e-mail.
Onze garantie
Je ontvangt je bestelling, of je krijgt het volledige bedrag terug.
Wil je niet langer wachten? Mail support@drdent.nl met je bestelnummer. We annuleren je bestelling kosteloos en betalen het volledige bedrag terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
Hulp nodig?
Mail support@drdent.nl en zet je bestelnummer in je bericht. Wie er achter Dr. Dent zit, lees je op de contactpagina.